세계적으로 유명한 심리학자인 스키너가 실험을 통해 증명한 바에 의하면 좋은 행동으로 보상받는 동물이 나쁜 행동으로 처벌받는 동물보다 더 빨리 배우고 배운 것을 효과적으로 간직한다고 했다. 그 후의 연구에 의해 사람들도 마찬가지라는 것이 밝혀졌는데 비판에 의해서는 사람들을 변화시키기 힘들고 적개심만을 초래하게 된다. -데일 카네기 오늘의 영단어 - antibiotic substance : 항생물질 죽을 때까지 남의 원망을 듣고 싶은 사람은 남을 신랄하게 비판하는 것을 일삼으면 된다. - D. 카네기 오늘의 영단어 - young turk : 말썽꾸러기, 개구쟁이오늘의 영단어 - artefact : 인공물, 가공품오늘의 영단어 - penny-pinching : 인색한, 긴축재정의오늘의 영단어 - national convention : 전당대회오늘의 영단어 - forgone : 선행된, 미리 예측된오늘의 영단어 - sacking : 해임시키다위로 올라가면 올라갈수록 더 많은 실수가 용인된다. 정상의 자리에 있을 때 실수를 저지르면 이는 그 사람의 개성으로 간주된다. -프레드 아스테어